Portail Web de facturation

Principe de fonctionnement

Le portail web simplifie votre communication avec vos clients. Lors de l’implémentation de la solution Factures Clients, vous accédez automatiquement à votre portail web, où vous pouvez rechercher et télécharger les factures. Vous pouvez également proposer à vos clients un accès personnalisé à votre portail.

Les avantages du portail web

Pour vous :

Pour vos clients :

Consultez et téléchargez vos factures en ligne à tout moment, 24/7
Recevez une notification automatique de la consultation de chaque facture par vos clients
Consultez l’état détaillé de chaque facture client

Vos clients consultent et téléchargent leurs factures en ligne à tout moment, 24/7
Vos clients réduisent les coûts liés à l’archivage de leurs factures papier en vous permettant de les conserver au format électronique pour un accès instantané 24h/24 et 7jrs/7 via le portail web

Des fonctionnalités uniques sur un portail web

Passage en douceur vers la facturation électronique

Offrez à vos clients l’accès à votre portail web et envoyez leur un e-mail ou un message de bienvenue leur permettant de vous communiquer leur adresse électronique. Ils pourront ensuite choisir à leur convenance l’une des options suivantes : factures papier, factures électroniques ou fax. (cliquez ici pour en savoir plus sur les Services Fax Esker)

Accès sécurisé aux factures pour vous et vos clients

Dès que vos factures sont soumises dans votre application de gestion,vos clients et vous pouvez les consulter sur le portail électronique. Grâce à vos identifiant et mot de passe, vos clients et vous accédez aux factures archivées en ligne à tout moment et en toute sécurité.

Suivi en temps réel et analyse

Vous avez accès au statut des factures envoyées tout au long du processus. Chaque facture est dotée d’un identifiant unique et peut être suivie de bout en bout du processus :

Pour le courrier, un code barre est ajouté sur chaque page pour assurer la traçabilité et permettre de connaître en temps réel le statut de chaque courrier.
Les factures électroniques consultées à travers le portail sont également suivies. En cas de litige, vous pouvez toujours vérifier l’accusé de lecture de chaque facture.

Vos clients vous contactent avec des questions sur leurs factures. Découvrez avec cette présentation comment :

Vérifier la remise d’une facture au client

Identifier quelles factures n’ont pas été lues par votre client

*NB : l'interface existe en français

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